A legnagyobb vezetők nem csupán beszélnek, ők célok mentén kommunikálnak.
Szavakkal, energiával és testbeszéddel. Az üzlet olyan, mint egy pókerjátszma; a
rendelkezésre álló legjobb információk alapján tudatosan vállalunk kockázatokat
és hozunk meg nehéz döntéseket. A pókerben és az üzletben mindig segít, ha
tudjuk, mit gondol a másik. Őszinte vagy öntelt? Az igazat mondja-e vagy azt,
amit hallani szeretnénk?Kevin Hogan az üzletépítés nézőpontjából tárja fel a
testi és verbális kommunikáció alapjait és főként, hogy ez miként befolyásolja
az üzleti magatartást, cselekedetet és a végkimenetelt. Ez a praktikus útmutató
a modern kutatásokon, hiteles forrásokon és valós élethelyzeteken alapul.
Bemutatja, hogyan válhatunk a testi és verbális kommunikáció mesterévé,
irányítva a másoknak közvetített hatásos információt. Azonban ahhoz, hogy igazán
sikeres szakemberré váljunk, többre lesz szükségünk kommunikációs
képességeknél.Mindannyian érezzük, hogy az orrunk előtt zajlik egyfajta
kommunikáció, ami túlmutat a szavakon, de azt is tudjuk, hogy még nem törtük fel
a kódját. Ez a könyv megteszi. Ha meg akarjuk érteni az üzleti élet igazi
kommunikációját (ami a negédes társalgás felszíne alatt történik), és ezt a
saját javunkra akarjuk fordítani, tanuljuk meg e könyv tartalmát az elsőtől az
utolsó szóig. Az üzlet titkos nyelve nem maradhat sokáig titokban! E könyv
rendeltetése szerint az üzleti élet olvasóinak klasszikusa
lesz.Tartalomjegyzék KöszönetnyilvánításBevezetésA könyv céljaMit várhat a
könyvtőlHogyan használja a könyvetA szerzőrőlAz üzlet titkos nyelveA nonverbális
kommunikáció tudományaAz első fejezet összefoglalójaAz első fejezet
feladatlapjaAz üzlet titkos nyelvének erejeMiért kéne a testbeszédével
törődnie?A második fejezet összefoglalójaA második fejezet feladatlapjaA
testbeszéd elemeiSzemekArcGesztusokÉrintésTesttartásMozgásMegjelenésHangA
harmadik fejezet összefoglalójaA harmadik fejezet feladatlapjaÖsszefüggés és
környezetAz összefüggés és a környezet miként hat a testbeszédreUgyanaz a
testbeszéd, különböző észrevételekMikor a testbeszéd és a környezet
ellentmondásban áll egymássalA negyedik fejezet összefoglalójaA negyedik fejezet
feladatlapjaProxemika: Az üzlet titkos nyelve... egyre közelebbMi a proxemika?A
testbeszéd és a proxemikák kapcsolataMekkora a buborékunk?Különböző környezetek,
különböző távolságokProxemikákkal a kommunikáció fejlesztéséértAz ötödik fejezet
összefoglalójaAz ötödik fejezet feladatlapjaMit árul el rólunk a
testbeszédünk?StátuszDominanciaEngedelmességBizonytalanságMagabiztosságSzemélyes
identitásA hatodik fejezet összefoglalójaA hatodik fejezet feladatlapjaSzemélyes
kölcsönhatásokMegjelenésElső benyomásokA harmónia kiépítéseA bizalom
megteremtéseAz üzenetek olvasásaÜzenetek
küldéseMegtévesztésSzeretetHaragIntimitásA komplex formula, hogy sikeresen
felkeltsük az ellenkező nem figyelmétSzeparációA hetedik fejezet összefoglalójaA
hetedik fejezet feladatlapjaA befolyásolás titkos nyelve az üzletbenAz üzleti
környezetMegbeszélésekÉrtékesítésMunkaerő-felvételEgyenrangú kollégával történő
társalgásA menedzser és a beosztott kommunikációjaA nyolcadik fejezet
összefoglalójaA nyolcadik fejezet feladatlapjaA nemek titkos nyelveA férfiak és
nők közötti különbségekNembeli különbségek a küldésbenNembeli különbség az
üzenet fogadásakorA különbségeken keresztüli navigációA kilencedik fejezet
összefoglalójaA kilencedik fejezet feladatlapjaVissza a gyerekkorbaA szülői
szerepÚjszülöttek és csecsemőkTotyogók és óvodásokIskolásokA tinédzser kor előtt
állókTinédzserkor és fiatalságFelnőtt gyerekekUnokákA tízedik fejezet
összefoglalójaA tízedik fejezet feladatlapjaAz üzleti élet titkos nyelvének
használataTestbeszéd a való világbanA hatásos nonverbális üzenetek küldése a
való világbanNonverbális üzenetek fogadása a való világbanA nonverbális üzenetek
megfigyelése a való világbanBefolyásolás vagy manipuláció?Becsületesség és
szándékA tizenegyedik fejezet összefoglalójaA tizenegyedik fejezet
feladatlapjaTestbeszéd más kultúrákbanGlobális hasonlóságok és eltérésekAz
általános kulturális félreértésekA kultúra és történelem hatásaMások tisztelete
és elfogadásaA tizenkettedik fejezet összefoglalójaA tizenkettedik fejezet
feladatlapjaPraktikus alkalmazásokOktatási
intézményekÜzletDiplomáciaPolitikaMindennapi életA tizenharmadik fejezet
összefoglalójaA tizenharmadik fejezet feladatlapjaBibliográfiaA testbeszéd
távoktatási kurzusaIndex Mit várhat a könyvtől