Szerzők: Gelei Andrea, Demeter Krisztina, Matyusz Zsolt, Nagy Judit Akadémiai
Kiadó, 2022 A Tevékenységmenedzsment című könyv központi témája a
folyamatfejlesztés. Amellett, hogy ezt a nagyon átfogó témát részletesen
bemutatja, egyedi megközelítést alkalmaz. A szerzők abból indulnak ki, hogy a
vállalati folyamatok megvalósításának célja a vevői érték teremtése. Ennek
elsődleges letéteményesei a vevőkiszolgálási folyamatok ? a termelés és a
logisztika ?, ezért a folyamatfejlesztés módszertanát és eszköztárát a kötet
ezeken a konkrét folyamatokon keresztül mutatja be. Ez a könyv elsősorban
tankönyvnek készült, és az alapszakos üzleti képzésben lesz szerepe az
alapfogalmak, alapismeretek és technikák oktatásában, de gyakorló vállalati
szakemberek is haszonnal forgathatják, hogy megismerjék az alapvető
folyamatfejlesztési, folyamatos fejlesztési módszertanokat, azok alapelveit és
összefüggéseit. A kötet adatai: Formátum: B/5 Kötés: kartonált, ragasztókötött
Megjelenés éve: 2022 Terjedelem: 320 oldal