Hogyan fogadd jól, építsd be és fejlődj tőle (Még akkor is, ha nem releváns,
igazságtalan, rosszul adják, és őszintén szólva egyáltalán nincs hozzá kedved)
Szerzők: Douglas Stone, Sheila Heen HVG Kiadó, 2023 Miért jelent kihívást, ha
mások rólunk alkotott véleményével szembesülünk? Hogyan profitálhatunk a
hanyagul odavetett megjegyzésekből és az átfogó éves értékelésből egyaránt?
Miként azonosíthatjuk a zsigeri érzelmi reakcióinkat, amelyek gátolhatják a
visszajelzések hasznosulását? Miként azonosíthatjuk a zsigeri érzelmi
reakcióinkat, amelyek gátolhatják a visszajelzések hasznosulását? Elárasztanak
minket a visszajelzések: a főnökeink, a kollégáink, a családtagjaink
észrevételeket tesznek a teljesítményünkkel, a viselkedésünkkel vagy épp a
megjelenésünkkel kapcsolatban. És ez így van jól, hiszen visszacsatolás nélkül
nincs fejlődés ? mégis rettegünk tőle, sőt gyakran elutasítóan reagálunk. A
visszajelzések fogadásakor ugyanis két ellentétes emberi vágy kerül konfliktusba
egymással: tanulni és fejlődni akarunk, ugyanakkor azt is szeretnénk, ha
elfogadnának minket úgy, ahogy vagyunk. A vállalatok hiába költenek évente
milliókat arra, hogy kiképezzék a munkatársaikat, miként értékelhetik egymást
hatékonyabban ? attól még a feedback címzettjeiként nem változik a hozzáállásuk,
és nem jól hasznosítják a visszajelzéseket. Douglas Stone és Sheila Heen
korszakalkotó, az idegtudomány és a pszichológia legújabb eredményeit humorral
és közérthető magyarázatokkal bemutató könyvükben ezt a feszültséget helyezik a
középpontba. Praktikus tanácsaiknak és módszerüknek köszönhetően megtanulhatjuk,
miként fogadjuk kíváncsisággal és kellő alázattal a jogos és építő jellegű
javaslatok mellett a nem megfelelően adott visszajelzéseket is. ?Bevallom, a
könyv elolvasása után kicsit kényelmetlenül éreztem magam. És ez csak az egyik
ok, amiért annyira tetszett. Stone és Heen rendkívüli éleslátással mutatja be,
miért is olyan nehéz fogadni a visszajelzéseket, majd pedig azt is, hogyan
lehetnénk jobbak ebben. Ha élvezzük, hogy kritizálnak bennünket a
munkahelyünkön, és a magánéletben is odavagyunk érte, akkor valószínűleg azon
kevesek közé tartozunk a Földön, akik nyugodtan kihagyhatják ezt a könyvet.?
Daniel H. Pink: a Megbánásban rejlő erő, a Mikor, az Eladni emberi dolog és a
Motiváció 3.0 szerzője ?A Köszönöm a visszajelzést akár az életünket is
gyökeresen megváltoztathatja, mégpedig annak egyik legfontosabb területén, a
visszajelzések fogadását illetően. Megtudhatjuk belőle, hogyan ne tekintsük őket
támadásnak, és miként legyünk önazonosabbak, valamint útmutatóul szolgál a
tudatosabb hozzáálláshoz és a tartalmasabb kapcsolatokhoz. Doug Stone és Sheila
Heen újabb remekművet tett le az asztalra. Adam Grant, a Pennsylvaniai Egyetem
Wharton Üzleti Karának oktatója, az Adni és kapni és a Gondold újra! című könyv
szerzője, a B terv társszerzője Douglas Stone és Sheila Heen a Harvard Jogi
Karának oktatói és a Triad Consulting vezetőfejlesztési és tanácsadó cég
társalapítói. Ügyfeleik között olyan vállalatok és intézmények szerepelnek, mint
a Fehér Ház, a Citigroup, a Honda, a Johnson & Johnson, a Time Warner és a
Unilever. A Difficult Conversations című könyv társszerzői. Stone Cambridge-ben,
Heen pedig férjével és három gyermekével Cambridge-től északra, egy farmon él A
kötet adatai: Formátum: 160x235 mm Kötés: keménytáblás Megjelenés éve: 2023
Terjedelem: 392 oldal