Verbális önvédelem Hogyan reagál, ha valaki bántó megjegyzést tesz Önre? Mit
válaszol a szemtelen vagy ostoba kijelentésekre? Arra pazarolja az energiáját,
hogy dühös lesz? Esetleg elnémul, mert semmi okos nem jut az eszébe? Van más
megoldás is! E könyvben számos tanácsot talál arra, hogyan válaszoljon
frappánsan ilyen helyzetekben. A szóbeli támadás ugyanúgy sérüléseket okozhat,
mint az arculcsapás. Sokan ilyenkor szóhoz sem jutnak a megdöbbenéstől, és csak
később gondolják végig, mit kellett volna mondaniuk. De vannak olyanok is, akik
keményen megtorolják a támadást. Ez azonban ördögi körhöz vezet, hiszen a bántó
megjegyzések könnyen fizikai konfliktussá alakulhatnak. Barbara Berckhan 12
stratégiát mutat be könyvében, amelyek segítségével a hétköznapi helyzetekben a
fentieknél intelligensebben reagálhatunk. A könyvből megtudhatjuk: hogyan
pergessük le magunkról a támadásokat hogyan zavarjuk össze a támadót, vagy
húzzuk ki alóla a talajt hogyan reagáljunk a nem tárgyilagos kritikára hogyan
fegyverezzük le bókokkal a támadót. A könyvben szereplő technikák elsajátítását
átfogó tanulási program segíti elő.