Szerző: Árvay-Juhász Lilla Műszaki Könyvkiadó, 2018 A tankönyv a közgazdaság
ágazat Ügyviteli ismeretek tantárgyán belül tanított Üzleti kommunikáció
témaköréhez készült. Sikerrel forgathatják még az ügyvitel és a turisztika
ágazat diákjai is, hiszen témája a hatékony kommunikáció, a kulturált
viselkedés. A tankönyvben ez alkalmazott formában jelenik meg, sok-sok
élethelyzeten keresztül bemutatva a helyes magatartást. A tananyag során
többször kerül szóba kapcsolatteremtési képességünk, annak visszásságai, hibái,
életvezetési, vendégvárási szokásaink. A kiadvány fő témakörei: A kommunikáció;
Viselkedéskultúránk alapjai; Szóbeli kommunikáció; Írásbeli kommunikáció;
Munkahely viselkedéskultúra; Személyiségünk megismerése A kötet adatai:
Formátum: B/5 Kötés: puhatáblás Megjelenés éve: 2018 Terjedelem: 76 oldal